Chính Sách Bảo Mật b123

Chính sách bảo mật này giải thích cách b123 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "b123") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền b123.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại b123, cũng như khách truy cập chưa đăng ký nhưng tương tác với trang web của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ b123, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ pháp luật, b123 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ người dùng:

b123 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản của bạn trên hệ thống b123.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng cược và xử lý các giao dịch tài chính khác.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia cá cược, chơi game, theo dõi lịch sử và truy cập đầy đủ tính năng của nền tảng.
• Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn tài khoản giả mạo, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, tin tức sản phẩm mới phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, báo cáo hoạt động tài chính khả nghi theo quy định chống rửa tiền.

b123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, CMND/CCCD) được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ và truyền tải qua giao thức SSL/TLS.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và công nghệ phát hiện/ngăn chặn xâm nhập bảo vệ máy chủ khỏi tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu, với hệ thống phân quyền chi tiết và ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích thành viên bật 2FA qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo tính sẵn sàng.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống liên tục, phát hiện và xử lý ngay các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm toán bảo mật: Thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi chuyên gia bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên được đào tạo về chính sách bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân an toàn.

b123 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ xác thực điện tử của bên thứ ba được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của các nhà cung cấp cloud uy tín có chứng nhận bảo mật ISO 27001.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, công an, thanh tra) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý và kế toán: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với luật sư, kế toán viên hoặc kiểm toán viên của b123 trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.

Trang web b123.cam sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động, cho phép bạn đăng nhập và điều hướng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và gợi ý nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web b123.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của b123 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác thực.

b123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kế toán doanh nghiệp.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 3 năm để giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về xác minh danh tính.
• Log hệ thống và IP: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để theo dõi chất lượng dịch vụ.

Khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.

Dịch vụ của b123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản đó ngay lập tức
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống
• Trả lại số dư tài khoản (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên b123.

b123 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ b123.cam trong ít nhất 7 ngày
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt)

Chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày công bố, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ b123 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới được áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách b123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat 24/7: Truy cập trang b123.cam và sử dụng tính năng chat trực tiếp
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[Chính sách bảo mật]" hoặc "[Yêu cầu quyền riêng tư]" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý

Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các yêu cầu phức tạp có thể cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.

Nếu bạn không hài lòng với cách b123 xử lý khiếu nại về quyền riêng tư của mình, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.