Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b123

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "b123" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền b123.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng b123.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng b123 cung cấp, bao gồm casino live, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống b123, gắn với một tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản khuyến mãi, hoàn trả, tín dụng miễn phí nào b123 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại b123.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b123, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan của b123.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ b123, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
5. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của b123.
6. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.

b123 không cung cấp dịch vụ cho các cá nhân cư trú tại các vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức cờ bạc trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống b123. Việc lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp các thông tin sau một cách chính xác:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số)

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. b123 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

b123 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua kênh chính thức trên nền tảng b123 — tuyệt đối không chuyển tiền theo yêu cầu từ bên thứ ba hoặc qua kênh không chính thức.

b123 áp dụng quy trình kiểm tra chống rửa tiền (AML) đối với mọi giao dịch. Người dùng đồng ý rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản b123 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu và không có giao dịch nào đang trong trạng thái chờ xử lý.

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, thành viên bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD cạnh khuôn mặt
• Xác nhận số điện thoại đăng ký qua mã OTP

Thời gian xử lý rút tiền thông thường như sau: ví điện tử MoMo và ZaloPay trong vòng 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng nội địa trong vòng 10–30 phút trong giờ hành chính; rút tiền USDT trong vòng 30–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng b123 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Kết quả do hệ thống b123 ghi nhận được coi là cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên.

b123 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hệ thống gây ra kết quả sai lệch rõ ràng
• Phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm tự động
• Cược được đặt trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống ("sai giá")
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc thay đổi địa điểm thi đấu
• Người chơi sử dụng lỗ hổng phần mềm để đặt cược bất hợp lý

Trong trường hợp hủy cược, b123 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc (không bao gồm tiền thắng) về tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.

b123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại b123:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• b123 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b123. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản cùng lúc
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua tài khoản giả hoặc hành vi gian lận có hệ thống
• Sử dụng tài khoản b123 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ b123
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản b123 cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu danh tính để lách quy định địa lý

b123 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.

Để sử dụng các công cụ này hoặc được tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ b123 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b123 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Nội dung và tính chính xác của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng b123
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra

Tổng trách nhiệm pháp lý của b123 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

b123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu
• Có hành vi nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, b123 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng chưa giải phóng. Số dư tiền thực đã nạp (sau khi trừ các khoản vi phạm nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 14 ngày làm việc, trừ khi có lệnh giữ tiền từ cơ quan pháp luật.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, sau đó toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

b123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ b123.cam
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động b123 (nếu thành viên đã cài đặt)

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này được coi là đồng ý với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ b123 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng b123.cam